Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. Возврат или обмен возможны при соблюдении следующих условий: ✔️ товар не был в использовании; ✔️ сохранен товарный вид; ✔️ сохранена заводская упаковка; ✔️ сохранены пломбы, ярлыки и полная комплектация; ✔️ имеется документ, подтверждающий покупку. Товары, которые согласно действующему законодательству Украины не подлежат возврату или обмену, возврату и обмену не подлежат. Если товар имеет производственный дефект или был поврежден во время транспортировки, обратитесь в нашу официальную службу поддержки по телефону +38 (093) 508-00-68 - мы оперативно поможем решить возникший вопрос. Просим обязательно проверять товар при получении в отделении Новой Почты. В случае обнаружения повреждений необходимо составить соответствующий акт вместе с представителем перевозчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.